Anmerkung und Bewertung von TÜV-CERT Auditleiter und Dozent Klaus Huber

Das Musterhandbuch basiert auf der Norm DIN EN ISO 9001:2008 "Allgemeine Forderungen an Qualitätsmanagementsysteme".

Mit umfassender Checkliste zur Zulassung von Trägern und Maßnahmen auf CD.

Zielgruppe: Für Bildungsträger, die auch öffentlich geförderte Weiterbildung anbieten. Die Inhalte sind unabhängig der Betriebsgröße gestaltet.

Besonderes: Das Handbuch enthält alle Anforderungen zur Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems, welches der Norm DIN EN ISO 9001:2008 zugrunde liegt. Auf eine ausführliche Beschreibung, wie die verschiedenen Anforderungen umgesetzt werden, wurde bei der Erstellung verzichtet da die Vorlagen selbst erklärend sind. Unterstützende Beratung und Schulung ist möglich.

Inhalt:

• Qualitätsmanagementhandbuch komplett zur Zertifizierung
• Checkliste Zulassung AZWV (umfassend aber vollständig)
• Notwendige Prozesse wie Vertrieb Schulungsplätze, Konzeption Schulung, Checkliste Schulungskonzepte, Master-Mappe, Durchführung Schulungen, Planung Schulungen und Vorbereitung Schulungen, Schulungen intern, Interne Kommunikation Meeting, Vorbeuge- und Korrekturmassnahmen, Kundenzufriedenheit, Internes Audit, Störungen im Ablauf u.v.m..
• Vorlagen für Nachweise wie Master-Mappe (für Schulungen), Liste zugelassene Dozenten, Prozesslandschaft, Checkliste Schulungskonzepte, Massnahmenplan, Auditabweichung, Auditcheckliste, Kundenzufriedenheit, Massnahmenplan, Schweigepflicht, Infrastruktur, Ausbildung Mitarbeiter/Befugnismatrix, Verpflichtung der Leitung / Qualitätspolitik, Managementbewertung, Protokoll Besprechung, Qualitätsziele u.v.m..
• CD mit allen Dateien
• Nützliche Informationen
• Tipps & Tricks
• Benutzerhinweise

ISBN-Nr.: 978-3-935388-57-3 Stand: Dezember 2008/ Version 1. Loseblattausgabe. Hinweis Beigaben: Alle Dateien und viele Beispiele auf CD-ROM Programme: MS-Word, MS-Power Point, MS Excel

Das Handbuch kann in unsere Intranet-Version eingebunden werden.

Das Musterhandbuch bietet dem Leser:

• eine Minimalversion für die Umsetzung des eigenen QM-Systems
• Prozessorientierung (DIN EN ISO 9001:2008)
• eine einfache und übersichtliche Gliederung zu den Normanforderungen 
• einen umfangreichen Fundus an Prozessvorlagen
• wichtige Vorlagen wie Stellenbeschreibungen, Auditfragelisten, Pflichtenhefte, Checklisten und vieles mehr

Mit diesem Musterhandbuch kann der Zeitaufwand für die Umsetzung des eigenen QM-Systems minimiert werden. Alle Daten und Vorlagen stehen Ihnen auch in digitaler Form zur Verfügung und können mit dem Copyright für den unternehmensinternen Gebrauch ohne großen Aufwand verändert und für die eigene Dokumentation angepasst werden. 

Mit diesem Musterhandbuch kaufen Sie kein fertiges QM-System, sondern erwerben eine hilfreiche Vorlage für eine vereinfachte Dokumentation Ihres QM-Systems.

Für Fragen zum Inhalt und bei der Umsetzung des Musterhandbuchs steht Ihnen unsere kostenlose Hotline hotline@qmhandbuch.at zur Verfügung.

Autor: Klaus Seiler, MSc Quality Management, ist Inhaber Verlages "qualitätsmanagement Verlag Seiler", und der Unternehmensberatung "managementsysteme Seiler" in Überlingen. Er berät Unternehmen bei der Einführung, Weiterentwicklung und Umsetzung von Qualitätsmanagementsystemen. Herr Seiler ist Autor von zahlreichen Musterhandbüchern auf der Grundlage von DIN EN ISO 9001:2008 und verschiedenen branchenspezifischen Normen. Durch seine Erfahrungen als Lead- oder Zertifizierungs-Auditor kennt er die Probleme der Unternehmen bei der Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems. Die Musterdokumentationen sind das Ergebnis aus der langjährigen praktischen Erfahrung, der Lehre und aus Beratungen. Der Autor ist auch Sachverständiger für Qualitätsmanagementsysteme.